Représentant interne

Preverco prend part à l’évolution en matière de fabrication et d’innovation de plancher de bois franc et de ses tendances depuis plus de 30 ans. L’entreprise familiale opère actuellement à Saint-Augustin-de-Desmaures et possède également des usines à Daveluyville et Boisbriand. Les projets s’enchaînent et les succès se multiplient, tant au Québec que sur le marché nord-américain. Nous comptons sur une équipe d’employés et de représentants passionnés, où chaque personne, joue un rôle clé dans le succès de Preverco.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) interne bilingue (service à la clientèle) au siège social à Saint-Augustin-de-Desmaures pour pourvoir un poste permanent et temps plein. Le ou la candidat(e) sélectionné(e) offrira un service à la clientèle de qualité supérieure : proactif, courtois, poli, attentionné et organisé.

Tâches

  • Répondre aux diverses demandes des clients reçues par téléphone ou par courriel;
  • Développer des relations solides et de confiance avec les clients et représentants externes;
  • Effectuer les entrées et les confirmations de commandes des clients;
  • Assurer un suivi rigoureux auprès des clients et partenaires internes (production, expédition) (ratio d’entrée de données VS suivis 60/40);
  • Agir comme personne-ressource auprès des clients établis et représentants

Exigences

  • Bilingue: français et anglais, oral et écrit (Obligatoire);
  • Expérience dans un poste similaire de service à la clientèle (Un atout);
  • Bonnes connaissances des logiciels Word, Excel (Un atout).

Compétences recherchées

  • Être à l’écoute des besoins du client ;
  • Motivé, assidu, pointilleux, rigoureux;
  • Sens développé de la gestion des priorités et du temps;
  • Efficacité et efficience dans la tenue des dossiers;
  • Volonté d’apprendre et de s’améliorer continuellement;
  • Capacité à travailler de façon autonome et aussi en équipe;
  • Capacité de construire et d’entretenir des relations durables et personnalisées avec la clientèle;
  • Capacité à résoudre des problèmes.

Ce que nous offrons

  • Horaire de jour du lundi au vendredi (38.75 heures);
  • Assurance collective;
  • Fonds de pension avec cotisation de l’employeur;
  • Programme d’aide aux employés;
  • Prime de référencement allant jusqu’à 2000$;
  • Ambiance de travail dynamique et conviviale ;
  • Et plus encore !

L’esprit d’équipe, la communication, l’innovation, la reconnaissance et le plaisir sont des valeurs qui définissent le milieu de travail. Êtes-vous prêt(e) à vous joindre à une équipe énergique et enthousiaste ? Nous voulons vous connaître !

FORMULAIRE POUR POSTULER

À propos de Preverco

Preverco est une entreprise familiale établie depuis 1988 spécialisée dans la fabrication de planchers de bois franc. L’entreprise se classe parmi les chefs de file en Amérique du Nord dans le domaine. Elle possède deux usines de production ainsi qu’une scierie. Cette intégration verticale lui permet de maintenir de hauts standards de qualité sur toute la chaîne et d’être reconnue pour la qualité irréprochable et la vaste sélection de ses produits. Comptant plus de 500 points de vente répartis au Canada et aux États-Unis, Preverco exporte également des produits au Mexique et dans plusieurs autres pays.

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